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本文目錄一覽

• 1、五種舉報(bào)不受理12315
• 2、12315哪些情況不受理
• 3、12315不受理8條

五種舉報(bào)不受理12315

1、超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的。注：只有在保質(zhì)期或者保修期內(nèi)投訴，才能夠讓被投訴方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，否則商品出問題了將會與商家無關(guān)。

2、且達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的都不會受理。

3、主要原因可能包括以下幾個(gè)方面： 不屬于12315受理圍：12315主要處理與商品質(zhì)量、服務(wù)問題相關(guān)的投訴，如產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。如果投訴內(nèi)容與其圍不，例如部門行政管理圍之外的事務(wù)，12315平臺可能不予受理。

4、(3)涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、消費(fèi)品、特種設(shè)備質(zhì)量安全以及產(chǎn)品價(jià)格、知識產(chǎn)權(quán)等方面的違法違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。舉報(bào)方式可以通過撥打舉報(bào)專線電話12315 或者登錄全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。

5、滿足受理情形卻不受理(1)登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。(2)可以看到，有兩種選擇，一種是消費(fèi)者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

6、外籍消費(fèi)者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的，由被訴方所在地縣級消費(fèi)者協(xié)會處理；省內(nèi)消費(fèi)者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費(fèi)引發(fā)的爭議，可以向消費(fèi)者所在地消協(xié)投訴。

12315哪些情況不受理

超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的。注：只有在保質(zhì)期或者保修期內(nèi)投訴，才能夠讓被投訴方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，否則商品出問題了將會與商家無關(guān)。

法律主觀：12315受理范圍： 制售假冒偽劣商品的； 走私販私的； 不正當(dāng)競爭的； 違反合同、商標(biāo)、廣告等工商法律法規(guī)行為； 其他屬于工商行政管理部門管轄的經(jīng)濟(jì)違法違章行為。

主要原因可能包括以下幾個(gè)方面： 不屬于12315受理圍：12315主要處理與商品質(zhì)量、服務(wù)問題相關(guān)的投訴，如產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。如果投訴內(nèi)容與其圍不，例如部門行政管理圍之外的事務(wù)，12315平臺可能不予受理。

網(wǎng)上說，12315不受理8條，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止，我為大家總結(jié)粗以下13條12315不受理的情況。

(4)當(dāng)您發(fā)現(xiàn)虛假廣告，欺騙消費(fèi)者時(shí)；請您撥打12315投訴舉報(bào)電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛，如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為，我們將依法查處。

法律主觀：12315投訴不起作用可以請求再次協(xié)助處理，承辦單位應(yīng)自收到舉報(bào)材料之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以核查，并作出是否立案的決定，現(xiàn)場筆錄和照片隨檔留存。特殊情況下可以延長至15個(gè)工作日作出是否立案的決定。

12315不受理8條

網(wǎng)上說，12315不受理8條，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止，我為大家總結(jié)粗以下13條12315不受理的情況。

五種舉報(bào)不受理的情況如下：超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的。注：只有在保質(zhì)期或者保修期內(nèi)投訴，才能夠讓被投訴方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，否則商品出問題了將會與商家無關(guān)。

某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。法律依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十一條1各級人民 *** 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。

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