產(chǎn)品缺陷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)(得物如果買(mǎi)到瑕疵大的產(chǎn)品怎么賠償?)
大家好,今天給各位分享產(chǎn)品缺陷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的一些知識(shí),其中也會(huì)對(duì)得物如果買(mǎi)到瑕疵大的產(chǎn)品怎么賠償?進(jìn)行解釋?zhuān)恼缕赡芷L(zhǎng),如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在就馬上開(kāi)始吧!
本文目錄
- 白酒質(zhì)量問(wèn)題賠償標(biāo)準(zhǔn)?
- 得物如果買(mǎi)到瑕疵大的產(chǎn)品怎么賠償?
- 產(chǎn)品質(zhì)量有哪些法律責(zé)任(1)?
- 食品一賠十標(biāo)準(zhǔn)?
- 產(chǎn)品缺點(diǎn)有哪些?
白酒質(zhì)量問(wèn)題賠償標(biāo)準(zhǔn)?
參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
采取召回措施的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。第五十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。
第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
得物如果買(mǎi)到瑕疵大的產(chǎn)品怎么賠償?
如果在得物上購(gòu)買(mǎi)的鞋子,在剛開(kāi)箱的時(shí)候發(fā)現(xiàn)鞋子上面有瑕疵,通常情況下是可以進(jìn)行退換處理的,如果店家堅(jiān)決不進(jìn)行退換的情況下,可以找到商家平臺(tái)進(jìn)行處理溝通,通常情況況下會(huì)賠償原價(jià)或者是翻倍賠償,如果價(jià)格實(shí)在特別昂貴的情況下,可能會(huì)有更高的賠償
產(chǎn)品質(zhì)量有哪些法律責(zé)任(1)?
(一)違反產(chǎn)品質(zhì)量法的民事責(zé)任1、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品合同責(zé)任產(chǎn)品的合同責(zé)任是指產(chǎn)品的銷(xiāo)售者不履行或不當(dāng)履行產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
產(chǎn)品的合同責(zé)任同產(chǎn)品的侵權(quán)責(zé)任相比,一是合同雙方,受損害的消費(fèi)者與產(chǎn)品銷(xiāo)售者之間以簽訂合同為前提條件;二是合同責(zé)任僅限于出售產(chǎn)品的銷(xiāo)售者和直接從銷(xiāo)售者處購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)受者;三是損害賠償?shù)姆秶ǔR再r償買(mǎi)賣(mài)標(biāo)的物——產(chǎn)品本身為主。(1)承擔(dān)產(chǎn)品合同責(zé)任的條件根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定,售出的產(chǎn)品有下列情況之—的、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同責(zé)任:第一,不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明。這是法律對(duì)賣(mài)主出售的產(chǎn)品的最基本的要求。不論其是否在合同中明確規(guī)定,都構(gòu)成出賣(mài)人必須履行的義務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品不具備某些應(yīng)當(dāng)具備的使用性能(比如商品殘損)而事先作出說(shuō)明的,銷(xiāo)售者才不承擔(dān)合同責(zé)任。第二,不符合在產(chǎn)品或者其包裝上明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。第三,不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。重點(diǎn)案例解答2在這個(gè)案例中,銷(xiāo)售者計(jì)算機(jī)設(shè)備銷(xiāo)售公司以其出售的產(chǎn)品價(jià)格便宜為由,認(rèn)為不需要對(duì)售出的產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證的義務(wù)。王磊在購(gòu)買(mǎi)時(shí)知道這批設(shè)備售價(jià)便宜的情況,關(guān)鍵在于他并不知道存在不能正常使用的產(chǎn)品瑕疵,銷(xiāo)售者也未對(duì)此進(jìn)行說(shuō)明,因此,銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售便宜產(chǎn)品一樣需要承擔(dān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證義務(wù)。(2)承擔(dān)產(chǎn)品合同責(zé)任的形式承擔(dān)產(chǎn)品合同責(zé)任的形式包括:第一,修理、更換、退貨。這是銷(xiāo)售者違反合同后所采取的補(bǔ)救措施。產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求的,銷(xiāo)售者應(yīng)負(fù)責(zé)修理或更換。經(jīng)修理可達(dá)到質(zhì)量要求而不影響產(chǎn)品的性能、價(jià)值的,出賣(mài)人應(yīng)無(wú)償修理;修理后達(dá)不到質(zhì)量要求或影響產(chǎn)品階性能、價(jià)值的,或買(mǎi)受人要求更換的,出賣(mài)人應(yīng)予更換。對(duì)不符合質(zhì)量要求的,買(mǎi)受人還可要求銷(xiāo)售者退貨。第二,賠償損失。賠償損失是承擔(dān)合同責(zé)任的重要方式。銷(xiāo)售者售出的產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同要求,給用戶、消費(fèi)者造成損失的,用戶、消費(fèi)者有權(quán)要求銷(xiāo)售者賠償損失。銷(xiāo)售者違反合同規(guī)定的質(zhì)量義務(wù),又不按規(guī)定承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令其改正。(3)銷(xiāo)售者對(duì)生產(chǎn)者、供貨者的追償權(quán)如果產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求是由生產(chǎn)者、供貨者的責(zé)任造成的,銷(xiāo)售者在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、退貨或賠償損失后,就可取得對(duì)生產(chǎn)者、供貨者的追償權(quán),有權(quán)要求生產(chǎn)者、供貨者承擔(dān)賠償責(zé)任。但如果生產(chǎn)者之間、銷(xiāo)售者之間、生產(chǎn)者與銷(xiāo)售者之間訂立的買(mǎi)賣(mài)合同、加工承攬合同有不同約定,則合同當(dāng)事人按照合同的約定執(zhí)行。2.生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任(1)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的概念與特征產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任是指因產(chǎn)品存在缺陷造成用戶、消費(fèi)者或第三人的人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)承擔(dān)的民事賠償責(zé)任。產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任與產(chǎn)品合同責(zé)任相比,具有以下特征:第一,產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任不以生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者與受害者有直接合同關(guān)系為前提條件。受害者不論與生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者之間是否有合同關(guān)系,都可就缺陷產(chǎn)品造成的損害向侵權(quán)人提起損害賠償之訴。第二,正是由于產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任不以合同為前提條件,所以其主體不限于合同當(dāng)事人。其權(quán)利主體(即享有損害賠償請(qǐng)求權(quán)的人)包括由于缺陷產(chǎn)品受到損害的任何人,而不限于缺陷產(chǎn)品的買(mǎi)受人。其責(zé)任主體也不限于同受害人有合同關(guān)系的銷(xiāo)售者,還包括產(chǎn)品制造商、批發(fā)商等。第三,從損害賠償?shù)姆秶矗a(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任主要賠償缺陷產(chǎn)品造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,一般不賠償缺陷產(chǎn)品本身的損失。(2)承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的條件承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的條件,也即產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件。構(gòu)成(承擔(dān))產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任,必須具備以下要件:第一,產(chǎn)品存在缺陷。產(chǎn)品存在缺陷是侵權(quán)行為人違反法律義務(wù)的表現(xiàn),也是造成受害人人身或財(cái)產(chǎn)損害的原因,因而它是承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的前提條件。缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造過(guò)程,缺陷可以分為設(shè)計(jì)上的缺陷、制造上的缺陷、指示上的缺陷和科學(xué)技術(shù)尚不能發(fā)現(xiàn)的缺陷。第二,存在人身傷害、財(cái)產(chǎn)損害的事實(shí)。消費(fèi)者遭受的人身、財(cái)產(chǎn)損害是承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的前提和依據(jù)。如果沒(méi)有損害事實(shí),即使產(chǎn)品有缺陷,也不構(gòu)成產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任,即“無(wú)損害,無(wú)責(zé)任”。損害包括人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損害。人身?yè)p害是指缺陷產(chǎn)品導(dǎo)致受害人患病、健康水平下降或者人體受到傷害,甚至死亡等。財(cái)產(chǎn)損害是指缺陷產(chǎn)品引起其他財(cái)產(chǎn)的損失,一般不包括缺陷產(chǎn)品本身的損失。第三,產(chǎn)品缺陷與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系。產(chǎn)品缺陷與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系,也就是說(shuō)產(chǎn)品缺陷是引起損害的原因,損害是產(chǎn)品缺陷造成的結(jié)果。如果損害事實(shí)不是產(chǎn)品缺陷造成的,缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者就不承擔(dān)賠償責(zé)任。(3)生產(chǎn)者的免責(zé)條件。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的,不承擔(dān)賠償責(zé)任:第一,未將產(chǎn)品投入流通。生產(chǎn)者末將產(chǎn)品投入流通,是指生產(chǎn)者未將產(chǎn)品投入市場(chǎng)、售給他人。生產(chǎn)者末將產(chǎn)品投人流通,則不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。第二,產(chǎn)品投入流通時(shí),引起損害的缺陷尚不存在。產(chǎn)品有缺陷是生產(chǎn)者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的前提要件,不僅如此,這種缺陷還必須是生產(chǎn)者將產(chǎn)品投人流通時(shí)就已存在的。如果缺陷是在生產(chǎn)者將產(chǎn)品投人流通以后產(chǎn)生的,生產(chǎn)者則不承擔(dān)責(zé)任。第三,將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在。科學(xué)技術(shù)尚不能發(fā)現(xiàn)的缺陷,是指根據(jù)產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平難以發(fā)現(xiàn)、而在使用一段時(shí)間后證明存在的缺陷。這種缺陷必須是投人流通時(shí)實(shí)際上未被世人發(fā)現(xiàn)的缺陷,而不能是已有人發(fā)現(xiàn),但其發(fā)現(xiàn)結(jié)果未被他人(包括生產(chǎn)者)掌握的缺陷。食品一賠十標(biāo)準(zhǔn)?
消法是一般法,食品安全法是特別法,特別法優(yōu)先于一般法,所以在食品安全出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),以食品安全法為準(zhǔn),其他產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題以消法為準(zhǔn)。
消法第55條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”對(duì)退一賠三作了規(guī)定,并在最后指出“法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”也就是說(shuō)應(yīng)該依照食品安全法假一賠十的規(guī)定執(zhí)行。1、《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十七條違反本法規(guī)定,造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金時(shí),先承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
2、《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十條違反本法規(guī)定,在廣告中對(duì)食品作虛假宣傳,欺騙消費(fèi)者,或者發(fā)布未取得批準(zhǔn)文件、廣告內(nèi)容與批準(zhǔn)文件不一致的保健食品廣告的,依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定給予處罰。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假食品廣告,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)與食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的頒布,明確了消費(fèi)者的權(quán)利、確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ)、彌補(bǔ)了原有法律、法規(guī)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷4、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
產(chǎn)品缺點(diǎn)有哪些?
產(chǎn)品瑕疵與產(chǎn)品缺陷的區(qū)分(法規(guī)詮釋)
生活中,區(qū)分產(chǎn)品瑕疵與產(chǎn)品缺陷對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者都是至關(guān)重要的。產(chǎn)品瑕疵影響消費(fèi)者正常使用,銷(xiāo)售者者承擔(dān)修理、更換、退貨或違約賠償?shù)呢?zé)任。而產(chǎn)品缺陷造成的人身、財(cái)產(chǎn)的傷害,銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
所謂產(chǎn)品瑕疵是指銷(xiāo)售者作為出賣(mài)人交付的產(chǎn)品未達(dá)到法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及約定的技術(shù)要求,未能出現(xiàn)買(mǎi)受人所期望的質(zhì)量狀況,從而使買(mǎi)受人不能按計(jì)劃使用產(chǎn)品。在產(chǎn)品質(zhì)量法中規(guī)定了三種情形:
1.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而是先未作說(shuō)明。
2.不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
3.不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
所謂產(chǎn)品缺陷是指商品存在危及人身健康、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),或者不符合國(guó)家、行業(yè)對(duì)該產(chǎn)品保障人身健康、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)而存在的不合理危險(xiǎn)。包括設(shè)計(jì)缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。
1.設(shè)計(jì)缺陷:設(shè)計(jì)缺陷是指由于不適當(dāng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品分析、試驗(yàn)而形成的產(chǎn)品缺陷。
2.原材料缺陷:是指制造產(chǎn)品使用的原材料不符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)而造成的產(chǎn)品缺陷,這種商品缺陷產(chǎn)生的危害后果由生產(chǎn)者承擔(dān)賠償責(zé)任后生產(chǎn)者與原材料供應(yīng)者之間還可以合同違約承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.制造缺陷:是指由于產(chǎn)品裝配不當(dāng)或不符合標(biāo)準(zhǔn)造成的產(chǎn)品缺陷,使產(chǎn)品存在危及人身健康,財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。
4.指示缺陷:是指生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者,沒(méi)有提供真實(shí)完整,符合要求的產(chǎn)品使用說(shuō)明和警示說(shuō)明。有些產(chǎn)品本身并沒(méi)有缺陷,但如果使用不當(dāng)也會(huì)有危險(xiǎn),因此生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明確告戒,如沒(méi)有明確說(shuō)明,則存在指示缺陷,消費(fèi)者一旦發(fā)生危險(xiǎn)、銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者就應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品瑕疵,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶、消費(fèi)者造成損失的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。如果存在缺陷的產(chǎn)品造成了人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者要求賠償。在兩種不同的情況下,消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的責(zé)任均是不同的。
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