本篇文章給大家談談產品質量是指什么滿足人需要的程度,以及產品質量是指產品滿足對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
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什么是產品質量
產品質量(Quality)指的是在商品經濟范疇,企業依據特定的標準,對產品進行規劃、設計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售后服務、生態回收等全程的必要的信息披露。
產品質量是由各種要素所組成的,這些要素亦被稱為產品所具有的特征和特性。不同的產品具有不同的特征和特性,其總和便構成了產品質量的內涵。產品質量要求反映了產品的特性和特性滿足顧客和其他相關方要求的能力。
產品質量是指產品所具備的屬性和特性,包括外觀、性能、可靠性、耐用性、安全性等。它直接影響到產品的競爭力和用戶滿意度滿足需求和預期功能產品質量的核心在于能否滿足消費者的實際需求和期望功能。
產品質量的好壞應以是否滿足用戶需要為衡量標準
1、)采用科學的系統的方法滿足用戶需求在全面質量管理中“用戶至上”是十分重要的指導思想。“用戶至上”就是樹立以用戶為中心,使產品質量和服務質量全面地滿足用戶需求。產品質量的好壞最終以用戶的滿意程度為標準。
2、產品質量好壞最終以適用效果來衡量。產品的性能是衡量產品質量的重要指標之一,產品的性能應該符合設計要求,能夠穩定可靠地工作,并且能夠滿足用戶的需求。
3、質量特性,區分了不同產品的不同用途,滿足了人們的不同需要。
質量是指客戶的一組固有特性滿足要求的程度
1、滿足要求是指這些固有特性能夠滿足客戶的需求和期望。如果產品的固有特性不能滿足客戶的需求,那么產品的質量就不合格。質量是一個相對的概念。
2、【答案】:A、D、E 質量是指一組固有特性滿足要求的程度。對質量概念的解釋中包含了幾個主要的相關概念:①“固有特性”,是指本來就有的,尤其是那種永久的特性。②要求,是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。
3、質量是由一組固有特性組成,這些固有特性是指滿足顧客和其他相關方的要求的特性,并由其滿足要求的程度加以表征。
4、“滿足要求的程度”是指這些固有特性是否符合預期或規定的要求。例如,一個產品可能具有高質量的特性,如耐用、性能高、易于使用等,但如果這些特性沒有滿足用戶的需求或規定的要求,那么該產品的質量就被認為是低的。
5、質量”是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”,組織應滿足的“要求”不包括競爭對手對其顧客的承諾。
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