員工是企業的重要資源，但如果員工不遵守企業的道德規范，甚欺騙客戶，那么企業的信譽也將受到極大的損害。如果企業不及時采取措施，這種損害將會對企業的發展產生不可逆轉的影響。

員工欺騙客戶的行為，主要有以下幾種情況

1.虛假宣傳員工故意夸大產品或服務的優點，并隱瞞其缺點，以此來吸引客戶購買。這種行為不僅會欺騙客戶，還會導致客戶對企業失去信任，從而影響企業的信譽。

2.貪污 *** 員工利用職務之便，收受客戶 *** ，或者索取回扣等非法收益。這種行為不僅會影響企業形象，還會導致企業的經濟損失。

3.違約失信員工在與客戶簽訂合同或協議時，不履行自己的義務，或者故意違反合同條款，以此來謀取個人利益。這種行為不僅會損害客戶的利益，還會導致企業的信譽受到損害。

如果企業發現員工欺騙客戶的行為，首先要及時采取措施，包括

1.立即停止員工的違規行為，并進行調查，找出問題的根源。

2.對員工進行嚴肅處理，包括警告、罰款、停職、辭退等。

3.加強對員工的教育和管理，提高員工的道德素質和職業操守。

4.加強對客戶的溝通和維護，及時回應客戶的投訴和反饋，樹立企業的公信力和形象。

總之，員工欺騙客戶的行為，不僅會影響客戶的利益，還會對企業的信譽產生不利影響。企業應該加強對員工的管理和教育，建立健全的制度和機制，保護客戶的權益，提高企業的形象和信譽，從而實現企業的可持續發展。