1. 贈品和商品的區別

贈品和商品是有區別的。商品是商家以盈利為目的出售的物品，消費者購買后有權要求退換或者維修；而贈品是商家為促銷目的提供的附加物品，消費者并沒有支付購買贈品的費用，因此贈品并不屬于商品的范疇。因此，商家不退贈品不違法。

2. 商家是否有義務退換贈品

雖然商家不退贈品不違法，但是商家也應該根據消費者的需求，考慮是否退換贈品。商家可以根據實際情況自主決定是否退換贈品，但是如果商家宣傳贈品可以退換，那么商家就有義務履行承諾，否則就會涉嫌虛假宣傳。

3. 贈品退換的具體情況

如果消費者要求退換贈品，商家可以根據具體情況進行處理。如果贈品存在質量問題，商家應當退換；如果贈品無質量問題，但是因為贈品的屬性或者消費者個人原因導致消費者不需要或者不能使用贈品，商家可以選擇是否退換。

4. 消費者 *** 的途徑

如果商家不退換贈品，消費者也可以通過 *** 途徑來解決問題。消費者可以向消費者協會投訴，或者通過法律途徑來解決。

綜上所述，贈品不退并不違法，商家有權根據具體情況自主決定是否退換贈品。但是商家也應該尊重消費者的需求，如果承諾贈品可以退換，就應該履行承諾。消費者也可以通過 *** 途徑來解決贈品不退的問題。