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怎樣開發新客戶和留住老客戶
在新、老客戶兩方面，成功的找到一個平衡點，將更為有利于企業的長足發展壯大。穩定的老客戶將是無聲的或直接的幫助企業引薦新客戶的媒介。口口相傳的效力不可忽視。
新客戶開發時，首先要對其進行大規模的市場調查，了解客戶各個方面的感受，然后對調查結果進行總結分析，根據分析結果制定相應的廣告宣傳，同時還要不定期地進行大規模促銷活動來提醒消費者購買。
老客戶維護。 持續溝通 時刻關注關鍵客戶，并尋找各種機會與他們保持良好的溝通，與客戶建立長期的關系。 重要節日向客戶以各種能聯系的形式發出祝賀或送一些別致的小禮物。 每逢公司重大活動時邀請客戶參加。
總之會館的老板最主要的工作就是開發新顧客，留住老顧客。
把這些方法應用到每個員工和客戶的互動中去，然后觀察每個員工的表現。會發現并不是所有的員工都能理解服務視角，這就會阻礙提供持續優質服務的能力。 有一家全國最大的住宅建筑公司開發了一套監測服務質量的方法。
如何開發和維護老客戶 引導語：要想把生意做大做好，無非就是兩件事情：一是穩住原有的老顧客，二是不斷把 新顧客變成老顧客。 下面是我為你帶來的如何開發和維護老客戶，希望對你有所幫助。
怎樣才能抓住顧客?
零售或奢侈品行業的線下品牌會、B2B行業的線下會展、教育等行業的線下宣講活動，都是企業重要的獲客渠道。品牌會等線下活動可以吸引許多意向客戶來到現場，企業可以從中發現自己的潛在客戶，并且當場和潛客進行交流互動。
誘導，客戶的注意力是不能強行去抓的，知道你的客戶現在對什么感興趣。如果他感興趣的正好是你有的，恭喜你，你接下來省事了，介紹好自己東西，一切OK、如果他感興趣的是你沒有的，投其所好。
傾聽才能掌握主動 每個顧客都需要傾聽者，當你用心靈去傾聽他們時，他們也會真誠地接受你的意見。一個有能力、有魅力的店員是一個懷著忍耐和同情心的傾聽者，能夠使最蠻橫和最愛挑剔的顧客也軟化下來。
說一說老顧客具有哪些優勢?作為網店客服,應該如何留住老顧客。_百度...
針對顧客的提問作出中肯的答復，讓顧客感到你對商品很有信心，并且很負責有耐心，良好的開端奠定了下一步繼續溝通的基礎。
產品創新：再好的產品也會有生命周期，因此產品要不斷更新迭代，尤其是現在社會技術日新月異，創新是保持發展永恒的動力，留住客戶更是。
．把客人當朋友 在中國的國情下，把客人當朋友好于把客人當上帝。一般而然，朋友之間的交往都是禮尚往來，如果出差去外地，當地有個好朋友，一定會覺得心里很踏實也很開心。
如何開發客戶和維護客戶
及時定期拜訪客戶，客戶是需要維護的，所以定期拜訪客戶也是必須的之一哦，當然這個拜訪可不是去送禮呀什么的。主要是做下調查做下公司的宣傳，順便和客戶喝杯茶，聊聊天而已。
線上尋找：通過電話拜訪、郵件拜訪、微信（QQ）拜訪的方式，在不見面的情況下，通過固定話述與目標潛在客戶進行交流，通常能達到兩種結果：直接完成銷售或者約見對方進行線下陌生拜訪。
定期開展調研，時刻關注客戶需求的變化 市場環境瞬息萬變，時刻都影響著核心客戶的需求。因此，企業要真正做到了解客戶需求，就必須對核心客戶時刻保持關注。
你好！老客戶是公司的資源，在很大程度上維護一個老客戶的穩定性，將可以節省等同于開發十個新客戶的精力。
“只要搞到訂單就萬事大吉”——歸根結底是一種“搬起石頭砸自己的腳”的方法。所以客戶的維護、售后的服務就成了重中之重。
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