在購物過程中，消費者需要了解自己的權益，以免受到不必要的損失。其中一個重要的問題是訂金超過20%是否違法？下面將為大家解答相關問題。

1. 訂金超過20%是否違法？

根據《中華人民共和國合同法》的規定，定金的數額一般不應超過合同價款的20%。因此，如果商家要求消費者支付超過20%的訂金，就屬于違法行為。消費者可以拒絕支付或者向相關部門投訴。

2. 如何避免支付過高的訂金？

消費者在購買商品或服務時，應該了解相關的法律規定，并且與商家進行充分的溝通和協商。如果商家要求支付過高的訂金，消費者可以要求降低訂金數額或者選擇其他商家。

3. 如何維護自己的權益？

消費者在購物過程中，應該保留好購物憑證和相關證據，以便維護自己的權益。如果發生了糾紛，可以通過投訴、申請仲裁或者起訴等方式進行 *** 。

4. 其他需要注意的問題

除了訂金數額之外，消費者還需要注意其他一些問題，比如商品質量、售后服務等。在購買商品或服務之前，消費者應該了解相關的信息，選擇有信譽的商家，并且保留好相關證據。

總之，在購物過程中，消費者需要保護自己的權益，了解相關的法律規定，并且與商家進行充分的溝通和協商。只有這樣，才能夠避免不必要的損失。