隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，欺詐消費(fèi)者行為日益增加，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成了嚴(yán)重的侵害。為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)制定了一系列法律法規(guī)，規(guī)定了欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任和處罰措施。

一、欺詐消費(fèi)者行為的定義

欺詐消費(fèi)者行為是指商家在商品或服務(wù)的銷售過程中，采用虛假宣傳、欺騙、誤導(dǎo)等手段，使消費(fèi)者誤認(rèn)商品或服務(wù)的品質(zhì)、性能、價(jià)值等方面，從而達(dá)到非法牟利的行為。欺詐消費(fèi)者行為包括虛假宣傳、虛假陳述、欺騙、誤導(dǎo)等多種形式。

二、欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任

1. 民事責(zé)任

商家在欺詐消費(fèi)者行為中，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)民事賠償責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，商家要對(duì)其宣傳、廣告、說明書等內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果商家在銷售商品或服務(wù)時(shí)采用虛假宣傳、導(dǎo)致消費(fèi)者遭受經(jīng)濟(jì)損失，消費(fèi)者有權(quán)向商家要求賠償。

2. 行政責(zé)任

商家在欺詐消費(fèi)者行為中，還應(yīng)承擔(dān)行政責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，不得采用虛假宣傳、不得擾亂市場(chǎng)秩序，否則將被處以行政處罰。行政處罰的種類包括警告、罰款、沒收違法所得等。

3. 刑事責(zé)任

商家在欺詐消費(fèi)者行為中，如果情節(jié)嚴(yán)重，可能涉嫌犯罪，應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》的規(guī)定，采用虛假宣傳、涉嫌詐騙罪、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)罪等，將被追究刑事責(zé)任。

三、欺詐消費(fèi)者行為的處罰措施

1. 賠償損失

商家在欺詐消費(fèi)者行為中，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)民事賠償責(zé)任，賠償消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失。

2. 行政處罰

商家在欺詐消費(fèi)者行為中，應(yīng)承擔(dān)行政處罰責(zé)任，包括警告、罰款、沒收違法所得等。

3. 刑事處罰

商家在欺詐消費(fèi)者行為中，如果涉嫌犯罪，將被追究刑事責(zé)任，包括拘留、有期徒刑等。

綜上所述，欺詐消費(fèi)者行為是一種侵害消費(fèi)者權(quán)益的嚴(yán)重行為。應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得采用虛假宣傳、否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和處罰措施。消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，維護(hù)自身權(quán)益，對(duì)欺詐行為要有敏銳的辨別能力，及時(shí) *** ，保護(hù)自身合法權(quán)益。