近有一起酒店內部員工打架的事件引起了公眾關注，這種不文明的行為不僅影響了酒店形象，也損害了員工的職業形象。因此，規范酒店員工行為變得尤為重要。

1. 加強員工培訓

酒店應該加強員工培訓，讓員工了解公司的規章制度和行為準則，以及如何與客人和同事相處。員工還需要接受相關法律法規知識的培訓，以便保持自身的合法性。

2. 建立規范的管理制度

酒店應該建立規范的管理制度，明確員工的職責和權利，并建立健全的考核機制，對員工的行為進行監督和管理。此外，酒店還應該建立健全的投訴處理機制，及時解決客戶的投訴。

3. 加強員工間溝通

酒店應該加強員工間溝通，讓員工之間建立和諧的關系，避免因為個人情緒而引發沖突。酒店還應該建立健全的員工關懷機制，關心員工的身心健康，提高員工的獲得感和歸屬感。

4. 加強安全管理

酒店應該加強安全管理，建立健全的安保制度，確保員工和客人的人身安全。對于員工之間的沖突，酒店應該及時采取措施，避免事態擴大化。酒店還應該加強對員工的心理輔導，幫助員工緩解壓力，避免因為工作壓力而產生不良情緒。

總之，規范酒店員工行為是維護酒店形象和員工職業形象的重要舉措。酒店應該加強員工培訓，建立規范的管理制度，加強員工間溝通，加強安全管理，從而提高酒店服務質量，贏得客戶的信任和支持。