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快遞錯分件補(bǔ)償規(guī)定
這類問題如果只是和快遞網(wǎng)點溝通,快遞網(wǎng)點會按面單背后寫的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償,一般都是沒保價賠償3-5倍的快遞費用,有保價可以全額賠償。如果是打去快遞總公司客服的投訴電話,一般都是全額賠償。如果對快遞公司的處理不滿意,可以去郵政總局投訴快遞公司
京東快遞物流不更新怎么投訴
京東快遞物流不更新可以聯(lián)系官方客服投訴,客服接收投訴后會聯(lián)系相關(guān)人員查詢物流詳情,如果是丟件的話后面會再次聯(lián)系用戶協(xié)商賠償?shù)摹?/p>
快遞延誤怎么賠償
《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定:
1、同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時,國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內(nèi)異地快遞為7日,國際快件為10日。
2、當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進(jìn)行賠償。
3、你可以上報公司,或找理賠部!
4、快遞延誤協(xié)商賠償損失,不過通常是沒用的,快遞公司拒賠。
5、打官司,需要證明損失是延誤造成的,如果損失小,又覺得不劃算。
6、快遞行業(yè)協(xié)會投訴,消費者協(xié)會投訴。
快遞升級投訴會有什么結(jié)果
快遞升級投訴一般來說會有專員介入咨詢的,但是這個專員介入需要時間的,有的快遞公司說24小時,有的48小時,但是很多情況就算專員介入,到最后他還是要找你了解情況,然后再去核實,最后給你一種處理方案!這是很耗時間的,所以能退貨處理的,最好不要升級投訴,沒多大的意義,對個人本身來說沒有多少好處,無非是出口氣??
我的快遞件因為快遞公司失誤,晚收快遞4天,應(yīng)該怎么賠償
首先我想說您的要求只能讓賣家退完給您您當(dāng)時購買的錢,但是不能額外的要求賣家賠償給你什么損失,畢竟這丟件也不是賣家的責(zé)任,其次,丟了件兒的同時賣家也損失了一個顧客或者是以后的老顧客。
所以,您只能和賣家協(xié)商看看可不可以給您用順豐補(bǔ)寄過去,這樣或許可以趕上圣誕節(jié)。另外您可以投訴賣家當(dāng)?shù)氐目爝f公司。但是我個人認(rèn)為這個就算投訴了您也得不到什么賠償。只能取件的人會被領(lǐng)導(dǎo)罰款。
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