1、什么是刷單？刷單是指為了獲取某種商品的優(yōu)惠或提升銷量，假冒用戶購買商品或服務(wù)的行為。近，刷單在電子商務(wù)行業(yè)中越來越普遍，對于消費者權(quán)益也存在一定的風(fēng)險。

2、刷單在退款方面是否違法？根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，商家不得以任何方式損害消費者的合法權(quán)益，也不能在消費過程中采取欺詐、欺騙等行為。如果商家利用刷單行為進行退款，則違反了法律規(guī)定，屬于違法行為。

3、如何避免刷單違法？首先，商家應(yīng)建立合理的訂單審核程序，以防止刷單的發(fā)生。其次，商家應(yīng)建立嚴格的客戶身份識別機制，以確保每一筆訂單都是真實的用戶購買的。，商家應(yīng)嚴格執(zhí)行《消費者權(quán)益保護法》，建立完善的 *** 機制，以確保消費者的合法權(quán)益。

4、結(jié)論：刷單在退款方面違反了消費者權(quán)益保護法，屬于違法行為。因此，商家應(yīng)采取有效措施，加強訂單審核，建立完善的客戶身份識別機制，嚴格執(zhí)行《消費者權(quán)益保護法》，以確保消費者的合法權(quán)益。