近年來(lái)，隨著電商平臺(tái)的普及，虛假評(píng)價(jià)問題也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。虛假評(píng)價(jià)不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，也給消費(fèi)者帶來(lái)了很多不便與傷害。那么，虛假評(píng)價(jià)是否屬于違法行為呢？下面將從幾個(gè)方面進(jìn)行探討。

虛假評(píng)價(jià)的定義

虛假評(píng)價(jià)是指商家或其他人為了提高商品或服務(wù)的評(píng)價(jià)，而采取虛構(gòu)事實(shí)、夸大宣傳、刻意隱瞞等手段，對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行不真實(shí)、不客觀的描述和評(píng)價(jià)的行為。

虛假評(píng)價(jià)是否構(gòu)成違法行為？

1.違反《廣告法》

根據(jù)《廣告法》第二十五條規(guī)定，廣告不得虛假宣傳，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。虛假評(píng)價(jià)屬于一種廣告宣傳行為，如果評(píng)價(jià)內(nèi)容虛假，就違反了《廣告法》。

2.違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條規(guī)定，禁止商業(yè)行為中的虛假宣傳行為，包括虛假宣傳商品質(zhì)量、規(guī)格、效果、用途、銷售狀況、服務(wù)、信譽(yù)等信息。虛假評(píng)價(jià)也屬于虛假宣傳行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

3.違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，商家不得提供虛假或者引人誤解的商品或者服務(wù)信息。如果商家或其他人提供虛假評(píng)價(jià)，就違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

虛假評(píng)價(jià)的危害

1.擾亂市場(chǎng)秩序

虛假評(píng)價(jià)的存在，會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序，影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策，導(dǎo)致市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

2.損害消費(fèi)者權(quán)益

虛假評(píng)價(jià)讓消費(fèi)者誤以為商品或服務(wù)的質(zhì)量、效果等都很好，實(shí)際上并非如此。消費(fèi)者購(gòu)買后才發(fā)現(xiàn)問題，造成了經(jīng)濟(jì)損失和時(shí)間浪費(fèi)。

3.破壞電商平臺(tái)信譽(yù)

虛假評(píng)價(jià)會(huì)破壞電商平臺(tái)的信譽(yù)，讓消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任度降低，從而影響平臺(tái)的發(fā)展。

如何防范虛假評(píng)價(jià)

1.加強(qiáng)監(jiān)管

電商平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)商家和用戶的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁虛假評(píng)價(jià)的出現(xiàn)。

2.提高消費(fèi)者識(shí)別能力

消費(fèi)者應(yīng)該提高自身的識(shí)別能力，警惕虛假評(píng)價(jià)的存在，多參考多方面的評(píng)價(jià)信息，做出明智的消費(fèi)決策。

3.建立信用評(píng)價(jià)體系

電商平臺(tái)可以建立信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)商家和用戶的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高平臺(tái)的信譽(yù)度和用戶體驗(yàn)。

虛假評(píng)價(jià)不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，也損害了消費(fèi)者的利益。電商平臺(tái)和消費(fèi)者應(yīng)該共同努力，加強(qiáng)監(jiān)管和提高識(shí)別能力，建立信用評(píng)價(jià)體系，共同營(yíng)造一個(gè)公平、透明、誠(chéng)信的電商環(huán)境。