關鍵點一加強產品質量控制

三無產品，指的是沒有生產許可證、沒有產品質量檢測報告和沒有保險的產品。這些產品通常質量不可靠，存在安全隱患。因此，企業必須加強產品質量控制，確保產品符合標準和相關法律法規的要求。同時，企業應該對產品進行全面檢測，避免出現質量問題。

關鍵點二建立完善的售后服務體系

售后服務是企業與消費者之間的橋梁，也是解決消費者投訴的關鍵。企業應該建立完善的售后服務體系，及時解決消費者的問題，并且對消費者的投訴進行記錄和處理。這樣可以有效避免消費者的投訴，同時提高消費者的滿意度。

關鍵點三加強法律意識，遵守相關法律法規

三無產品的生產和銷售違反了相關的法律法規，是違法行為。因此，企業必須加強法律意識，遵守相關的法律法規。同時，企業應該建立完善的內部管理制度，加強對員工的法律教育和管理，避免違法行為的發生。

總之，避免和應對三無產品的投訴，需要企業從產品質量、售后服務和法律意識三個方面入手。只有加強管理，提高質量，才能夠有效避免三無產品的投訴，并且保護企業的合法權益。