1. 強(qiáng)制消費(fèi)是否違法？

根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)，經(jīng)營者不得強(qiáng)制消費(fèi)。因此，強(qiáng)制消費(fèi)是違法的行為。

2. 如何維護(hù)自身權(quán)益？

如果消費(fèi)者在購物或旅游中遇到強(qiáng)制消費(fèi)的情況，應(yīng)該及時(shí)向經(jīng)營者提出異議并拒絕購買，同時(shí)保留好相關(guān)證據(jù)，如收據(jù)、發(fā)票、短信等。如果經(jīng)營者拒絕退款或提供服務(wù)，消費(fèi)者可以向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

3. 經(jīng)營者應(yīng)該如何避免違法行為？

經(jīng)營者應(yīng)該尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，不得強(qiáng)制消費(fèi)。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的商業(yè)信譽(yù)，避免因強(qiáng)制消費(fèi)而帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)損失。

結(jié)語強(qiáng)制消費(fèi)不僅違反了消費(fèi)者的權(quán)益，也會(huì)帶來法律風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)損失。因此，我們應(yīng)該共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)誠信經(jīng)營，營造良好的消費(fèi)環(huán)境。