近年來，消費者 *** 意識逐漸提高，越來越多的消費者選擇通過法律手段來維護自己的權益。而一些商家為了謀取暴利，不惜違法違規，對消費者進行欺詐和侵害，這時候，消費者需要知道自己的權益和 *** 方式，以保護自己的合法權益。

一、消費者權益

消費者權益是指消費者在購買商品或接受服務的過程中所享有的合法權益。消費者權益主要包括以下幾個方面

1.知情權，即消費者有權獲得商品或服務的真實信息。

2.選擇權，即消費者有權自由選擇商品或服務。

3.安全權，即消費者有權獲得安全的商品或服務。

4.合法權益，即消費者有權享有合法的商品或服務。

5.投訴權，即消費者有權投訴不合法的商品或服務。

6.賠償權，即消費者有權獲得合法的賠償。

二、消費者 *** 方式

1.協商解決當消費者與商家之間發生糾紛時，首先應該通過協商的方式解決。消費者可以與商家進行溝通，協商解決問題。

2.投訴 *** 當協商無果時，消費者可以向相關部門投訴，如工商局、消費者委員會等。這些部門會對商家進行調查，并根據相關法律規定進行處理。

3.法律 *** 當投訴無效時，消費者可以通過法律途徑 *** 。消費者可以通過起訴、申請仲裁等方式，通過法律手段來解決糾紛。

三、消費者 *** 案例

1.消費者 *** 案例一某消費者購買了一款價值10萬元的車，但在購買后不久發現車輛存在嚴重質量問題，經過多次協商無果后，消費者向工商局投訴。工商局對商家進行調查后，發現商家存在質量問題，并要求商家向消費者賠償10萬元。

2.消費者 *** 案例二某消費者在購買商品時被商家欺詐，商家假冒品牌，銷售假冒偽劣產品。消費者向消費者委員會投訴，消費者委員會對商家進行調查后，發現商家存在欺詐行為，并要求商家賠償消費者經濟損失。

以上案例表明，消費者 *** 是非常必要的，消費者應該了解自己的權益，并掌握 *** 方式，以保護自己的合法權益。同時，商家也應該遵守相關法律法規，誠信經營，保護消費者的權益。