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本文目錄

1. 淘寶買到假貨可以假一賠三嗎？
2. 淘寶發(fā)錯貨物可以申請十倍賠償么？
3. 國家法律規(guī)定電商平臺買到假貨怎么賠償？
4. 京東假貨賠償規(guī)則2021？
5. 淘寶買到假貨可以打12315投訴嗎？

淘寶買到假貨可以假一賠三嗎？

保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費用。向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對商家進(jìn)行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

淘寶發(fā)錯貨物可以申請十倍賠償么？

不可以。沒有這個賠償項。

只有一些假貨，可以投訴賣家假一賠十。淘寶商家只是給你發(fā)錯貨而已，是不能要求人家給你十倍賠償?shù)模碳铱梢越o你承擔(dān)來回寄送的運費，和重新補寄商品，其他的無理要求可以拒絕，即使你去投訴也得不到十倍賠償。

國家法律規(guī)定電商平臺買到假貨怎么賠償？

按照消法49條雙倍賠償（第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。）。如果是視頻或者藥品，按照新的《食品衛(wèi)生安全法》96條，可以要求10+的賠償。10是十倍價值，+是指有損失的情況，具體條文為：第九十六條違反本法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

京東假貨賠償規(guī)則2021？

買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據(jù)我國食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

淘寶買到假貨可以打12315投訴嗎？

從淘寶上買到假貨是可以找12315投訴的。“12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。會處理任何消費者在消費時遇到的任何問題，每年都有好多關(guān)于淘寶假貨的投訴。注意事項：在投訴的時候,一定要有足夠的證據(jù),最好是先與淘寶商家協(xié)商,協(xié)商不成,再進(jìn)行投訴。

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