近年來，快遞行業(yè)的發(fā)展迅猛，為人們的生活帶來了極大的便利。但是，也有一些快遞公司存在違規(guī)行為，給消費(fèi)者帶來了不便和損失。那么，當(dāng)快遞公司不打擊違規(guī)行為時(shí)，消費(fèi)者該如何 *** 呢？

1. 快遞公司存在的違規(guī)行為

快遞公司存在的違規(guī)行為包括拒收快遞、私自調(diào)換快遞、惡意拖延送貨時(shí)間、強(qiáng)制收取包裝費(fèi)、虛假宣傳等。

2. 消費(fèi)者應(yīng)該如何保護(hù)自己的權(quán)益

消費(fèi)者在快遞過程中應(yīng)該注意保護(hù)自己的權(quán)益。首先，在選擇快遞公司時(shí)，應(yīng)該選擇有信譽(yù)的正規(guī)快遞公司，避免選擇一些不知名的小快遞公司。其次，在快遞過程中，要及時(shí)關(guān)注快遞的狀態(tài)，如快遞的運(yùn)輸情況、到達(dá)時(shí)間等。如果發(fā)現(xiàn)快遞有異常情況，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系快遞公司進(jìn)行處理。

3. 消費(fèi)者 *** 的途徑

如果消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，應(yīng)該及時(shí)采取 *** 措施。消費(fèi)者可以通過以下途徑進(jìn)行 ***

（1）投訴快遞公司。消費(fèi)者可以通過快遞公司的客服電話、官方網(wǎng)站等途徑進(jìn)行投訴，要求快遞公司進(jìn)行處理。

（2）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求協(xié)會(huì)對(duì)快遞公司進(jìn)行調(diào)查和處理。

（3）通過法律途徑進(jìn)行 *** 。如果快遞公司的違規(guī)行為給消費(fèi)者帶來了經(jīng)濟(jì)損失，消費(fèi)者可以通過法律途徑進(jìn)行 *** 。

4. 快遞公司應(yīng)該加強(qiáng)自律

快遞公司應(yīng)該加強(qiáng)自律，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，保障消費(fèi)者的權(quán)益。同時(shí)，快遞公司應(yīng)該建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度。

總之，快遞公司不打擊違規(guī)行為，消費(fèi)者應(yīng)該通過各種途徑進(jìn)行 *** ，同時(shí)，快遞公司應(yīng)該加強(qiáng)自律，保障消費(fèi)者的權(quán)益。只有這樣，才能讓快遞行業(yè)更加健康有序地發(fā)展。