隨著電商平臺的興起，快遞行業(yè)也得到了極大的發(fā)展。然而，快遞員的惡劣行為卻時常引發(fā)消費者的不滿和抱怨。面對這樣的情況，消費者應(yīng)該如何 *** 呢？

1. 快遞員亂扔包裹

亂扔包裹是快遞員惡劣行為中的常見問題。消費者在收到包裹后，發(fā)現(xiàn)包裹已經(jīng)被扔到門口或者是扔到樓下，甚是直接扔到垃圾桶里，消費者應(yīng)該怎么辦呢？

2. 快遞員私自更改訂單狀態(tài)

快遞員在派送包裹時，有時會將訂單狀態(tài)更改為已簽收，但實際上并沒有經(jīng)過消費者的簽收。消費者應(yīng)該如何進(jìn)行 *** 呢？

3. 快遞員拒絕配送或者強制消費者自提

快遞員在派送包裹時，有時會拒絕配送或者強制消費者自提，消費者應(yīng)該如何 *** 呢？

4. 快遞員故意拖延配送時間

快遞員在派送包裹時，有時會故意拖延配送時間，消費者應(yīng)該如何進(jìn)行 *** 呢？

針對以上問題，消費者可以采取以下措施進(jìn)行 ***

1. 保留證據(jù)，及時投訴

消費者在收到快遞包裹后，應(yīng)該及時查看包裹是否完好無損，如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時拍照或者錄像，保留證據(jù)。同時，可以撥打快遞公司的客服電話進(jìn)行投訴，要求快遞公司嚴(yán)肅處理。

2. 申請退款或者退貨

如果快遞員故意拖延配送時間，或者拒絕配送，消費者可以申請退款或者退貨。消費者在申請退款或者退貨時，應(yīng)該及時聯(lián)系快遞公司，提供證據(jù)，并且與電商平臺進(jìn)行溝通。

3. 聯(lián)系消費者協(xié)會

如果消費者遇到快遞員的惡劣行為，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會，進(jìn)行投訴和 *** 。消費者協(xié)會可以提供法律支持和幫助，為消費者 *** 。

4. 通過法律途徑 ***

如果消費者遇到快遞員的惡劣行為，嚴(yán)重侵犯了消費者的權(quán)益，可以通過法律途徑進(jìn)行 *** 。消費者可以通過起訴、仲裁等方式，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

總之，消費者在遇到快遞員的惡劣行為時，應(yīng)該及時采取措施進(jìn)行 *** 。同時，加強對快遞公司和快遞員的監(jiān)管，也是保障消費者權(quán)益的重要措施。