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民事訴訟
1、民事訴訟程序的基本程序是：原告起訴；法院受理后將起訴書副本送達被告；被告在十五日內提交答辯狀；決定開庭審理的案件，法院在三日前通知當事人并公告；法庭調查；法庭辯論；法庭辯論終結，應當依法作出判決；判決宣告。
2、民事訴訟是相對于刑事訴訟、行政訴訟而言的。是指平等主體（公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間）之間的人身、財產關系糾紛的訴訟。民事訴訟的主體包括法院和當事人。
3、民事訴訟是指在保護自身合法權益時，公民、法人或者其他組織依據法律規定向人民法院提起的訴訟行為。民事訴訟是指當公民、法人或者其他組織發生民事糾紛，不能通過協商解決時，依據法律規定向人民法院提起的訴訟行為。其目的是要求法院判決對方承擔相應的民事責任，以保護訴訟參與人的合法權益。
舉一個締約過失責任的例子
第二天，甲就推掉乙超市墜落民事訴訟的請求，等第三天與丙簽合同。丙看到自己打擾乙的目的達到了，第三天就說也不要這房子了。這時，丙的行為就是締約過失！若丙真的和甲簽訂了租賃合同，在合同期間，丙故意拖欠房租，經甲催告后，仍不還，這時，丙就構成違約行為。
張某的行為屬于要約行為，在此過程中受傷，超市應承擔締約過失責任。張某在上臺階時，未仔細觀察，導致事故的發生，其自身也有一定責任。據此，法院判定超市賠償張某各項損失合計五千元。
其次是周某存在過錯，不守承諾還通知太晚了。而且因為通知太晚了，導致王某機票賓館等費用的損失。相信通過這個例子，大家對 締約過失 有了大概的認識吧。也明白了它與違約責任的關系了。 那么以下舉一個例子， 合同成立 后的締約過失責任與違約責任。
下面舉個例子來說明兩種責任的區別超市墜落民事訴訟：甲方和乙方簽訂了一份合同，甲方要求乙方在合同約定的時間內完成產品的生產和交付。合同中并沒有對產品的質量作出明確規定。乙方未能在合同約定的時間內完成生產和交付，導致甲方的生產計劃受到了影響，甲方遭受了一定的經濟損失。
締約過失，是先合同行為，指合同在正式成立生效前，所作的工作或準備。合同雙方并未達成一致的意思表示，處于協商之中。違約是指合同行為，指在合同履行過程中沒有履行或完全履行的行為，要承擔一定的責任。舉個例子超市墜落民事訴訟：甲有套房子想出租，就登了尋租廣告；乙看到后，有租的意向。就跟甲聯系。
但在雙方約定的正式簽訂買賣合同時，乙以現在不需要了為由，不訂立合同。此時 即需要承擔締約過失責任。
顧客在超市購物時被貨架上的商品砸傷,可否
綜上所述，顧客在超市購物時被貨架上的商品砸傷，可以依法要求超市承擔相應的法律責任。以上建議僅供參考。
第綜上，我的答復是：顧客在超市購物時被貨架上的商品砸傷，可以依法要求超市承當法律責任。以上建議，僅供參考。
在超市購物時，不幸被貨架上的商品砸傷是一種令人擔憂的情況。對此，我們需要了解如何應對此類事件。首先，確定事故責任至關重要。若事故發生是由于超市方面的安全疏忽，例如貨架不穩定或缺乏適當的警示標志，那么超市應承擔相應的責任。根據相關法律法規，商家有義務確保其商品和服務不會對顧客造成傷害。
顧客被商場貨架砸傷怎么辦 小編分析如下：在超市被商品砸到主要看受傷的原因，是因為超市的安全問題還是個人原因。如果是前者，那么超市要付全部責任。因為經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。消費者在超市購物因超市未盡到安全保障義務而受到傷害的，應賠償消費者相關損失。
如果去超市買東西被超市商品砸到可以去投訴，投訴能體現顧客的忠誠度作為顧客去投訴，很重要的一點是需要得到問題的解決，此外顧客還希望得到企業的關注和重視。有時顧客不投訴，是因為他不相信問題可以得到解決或者說他覺得他的投入和產出會不成比例；而投訴的客戶往往是忠誠度很高的客戶。
超市給我們的生活帶來很大的便利，但也存在著很多安全隱患，如果不小心被超市商品劃傷了，可以找超市負責人協商解決辦法，另外，還要看受傷的原因，是因為超市的安全問題還是個人原因。如果是前者，那么超市要付全部責任。因為經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。
超市摔倒找不到侵權人怎么辦,應該由誰來承擔責任?
因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人列為共同被告，但第三人不能確定的除外。
法律分析：要根據具體情況來分析。若顧客在超市摔倒，是因為超市未盡到安全保障義務，造成他人損害的，由經營者、管理者共同承擔責任；如果超市盡到了安全保障義務，那么不需要進行賠償。
自己逛超市不小心摔倒：消費者是因為自身的原因導致在超市受傷，如果超市盡到了安全保障義務，那么超市不需要進行賠償的。
若摔倒是因為第三方行為導致，比如顧客之間的碰撞、貨物跌落等，應由造成損害的第三方承擔侵權責任。此時，應保留相關證據，如監控錄像、目擊者證言等，以便于后續的索賠工作。在處理過程中，應保持冷靜，避免與超市工作人員發生沖突。在必要時，可以尋求法律專業人士的幫助，以維護自己的合法權益。
超市被投訴有什么后果
超市被投訴后，相關部門會對其進行檢查，若是情況屬實，超市會受到相關的處罰。超市被告商品侵權會罰款。被工商行政管理局抓獲的侵權行為將被罰款。工商行政管理部門責令改正，可以單處或者并處警告。違法所得三倍以下但最高不超過三萬人民幣的，處一萬人民幣以下的罰款。
包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等； （三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。
工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業。被12315投訴有什么后果？ 消費者到12315投訴后，消費者協會（12315是消費者協會電話）會來組織商家去協商解決。
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