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• 1、貨物售出概不退換,這合法嗎?
• 2、消費(fèi)者退貨有什么條件嗎?法律對(duì)消費(fèi)者退貨有什么規(guī)定嗎?
• 3、得物退貨不給退怎么投訴
• 4、退不了貨怎么辦

貨物售出概不退換,這合法嗎?

法律分析：賣方概不退換的一般是無效的，是不合法的。貨物一經(jīng)售出，概不退換屬于格式條款，提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利的，該格式條款無效。

賣方對(duì)貨物概不退換的一般是無效的，是不合法的。依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，訂單載明不退貨不換貨是不合法的，消費(fèi)者是有退換貨權(quán)利的，例如七天無理由退貨，商品質(zhì)量問題三包等。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

一經(jīng)售出概不退換是不合法的。根據(jù)法律規(guī)定，如果經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者可以按照國(guó)家規(guī)定或當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。如果沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定，消費(fèi)者可以在收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后如果符合法定解除合同條件，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨。

消費(fèi)者主張合同條款無效，要求退款時(shí)，是需要扣除經(jīng)營(yíng)者為提供服務(wù)已經(jīng)支出的合理成本，或造成的相應(yīng)損失的。商家提供的格式合同中，如果有“概不退換”的字樣，商家不得據(jù)此拒絕退還預(yù)付卡中未消費(fèi)的部分。消費(fèi)者在遇到類似情況時(shí)，應(yīng)采取合法、有效的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

一經(jīng)售出概不退換是不合法的。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨。

消費(fèi)者退貨有什么條件嗎?法律對(duì)消費(fèi)者退貨有什么規(guī)定嗎?

商品未損壞且原包裝完好：消費(fèi)者要求退貨的商品應(yīng)當(dāng)保持原狀，未經(jīng)使用或損壞，并且商品的包裝、配件、贈(zèng)品等應(yīng)當(dāng)齊全、完好。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退貨申請(qǐng)：消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在購(gòu)買商品后的合理時(shí)間內(nèi)提出退貨申請(qǐng)，具體時(shí)間限制根據(jù)商品種類和商家規(guī)定有所不同。

法律分析：我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定在網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)購(gòu)物可以在七天內(nèi)無理由退貨，但也有例外的情況。對(duì)于普通途徑的銷售商品，如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者不符合約定的，可以在收貨后7日內(nèi)要求退貨 其他途徑購(gòu)物不存在無條件退貨。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

得物退貨不給退怎么投訴

1、遇到得物不退款的情況無效退貨找什么律師，可通過以下途徑投訴無效退貨找什么律師： 得物官方客服電話（400-836-0404）無效退貨找什么律師， 得物官方郵箱（[email protected]）， 得物官方微博（得物app）， 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315平臺(tái)。投訴時(shí)需收集證據(jù)、準(zhǔn)備資料，選擇合適的投訴渠道，并按步驟提交投訴，等待處理結(jié)果。

2、遇到得物退貨不給退的情況，可以按照以下步驟進(jìn)行投訴： 與客服溝通：聯(lián)系得物客服，闡述退貨情況和理由。提供相關(guān)證據(jù)，例如訂單截圖、產(chǎn)品圖片、聊天記錄等。要求客服提供明確的退貨拒絕理由。 通過第三方平臺(tái)投訴：打開黑 *** 投訴平臺(tái)（https：//tousu.sina.com.cn/），選擇得物。

3、得物不讓退貨可以向消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行投訴 *** 。商家不給退貨退款，受害人可以向消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行投訴 *** 。如果受害人的產(chǎn)品屬于七天無理由退貨產(chǎn)品，且商品在退換期限內(nèi)的，可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)要求對(duì)方退貨，如果對(duì)方不退貨，告知對(duì)方其違法行為，迫使對(duì)方履行退貨義務(wù)。

4、得物平臺(tái)不讓退貨時(shí)，消費(fèi)者可以撥打消費(fèi)者投訴熱線12315進(jìn)行投訴。這是有用的，因?yàn)?2315是消費(fèi)者投訴專線電話，專門處理消費(fèi)者遇到的問題和糾紛。如果消費(fèi)者在得物平臺(tái)遇到退貨問題，可以與得物平臺(tái)溝通協(xié)商，如果協(xié)商無果，就可以撥打這個(gè)電話進(jìn)行投訴。

退不了貨怎么辦

如果賣家不同意退貨，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄头?huì)根據(jù)情況調(diào)解解決。 根據(jù)淘寶平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，如果商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，買家仍有退貨權(quán)利。 如果賣家違反規(guī)定拒絕退貨，買家可以依據(jù)平臺(tái)規(guī)則維護(hù)自己的權(quán)益。

法律分析：自動(dòng)與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品與自己的需要不相符合時(shí)第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購(gòu)買目的與產(chǎn)品不符合，申請(qǐng)更換或者退貨。 網(wǎng)購(gòu)-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。

商家定制產(chǎn)品不能退貨，的處理方法是：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。向提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。向人民法院提起訴訟。

如果不退款，可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解也可以向提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解 。