大家好,今天小編來為大家解答消費欺詐補償標準這個問題,12315投訴賠償金額標準?很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
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12315投訴賠償金額標準?
如果在購買商品或進行消費的時候。受到了欺騙,購買到了假冒偽劣產品。造成的經濟損失。向12315進行投訴時。想知道投訴賠償的金額標準。這種賠償金額是沒有標準的。消協平臺。會根據消費者的損失大小。金額多少?以及相關的政策法規。經過對雙方調解,做出賠償金額多少決定的。
被價格欺詐我該怎么辦?
1、與經營者協商解決。
即與經營者協商,把所購買的商品或所得的服務退換、維修或作適當補償,從而平息爭議。消費者與經營者協商前,應注意以下幾點:一是必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損;二是要攜帶好商品的發票以作為購物憑證;三是可先打電話到商店交涉,約好時間后再前往;四是要實事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意態度,經營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。
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2、向消協投訴。
消費者在投訴前,應注意以下幾點:一是在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗后、再向消協投訴。二是要寫書面的投訴書,投訴書內容包括,投訴人姓名、性別、職業、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。三是要把發票復印件一并附上。四是投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會,如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的,也可向上一級消協投訴。
3、向有關行政部門申訴。
所謂申訴,即市民對有關的問題向國家機關申述意見,請求處理的行為。消費者申訴是指消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,向國家行政機關申述意見,請求處理。消費者在產生消費權益爭議后,應分別按照不同情形向工商、物價、質量技術監督、檢疫、衛生、農業、建設等有關行政部門申訴;申訴的手續與投訴大致相同。
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
所謂仲裁,即由當事人雙方以外的第三者對民事、經濟、行政等爭議作出裁決。消費者權益爭議仲裁,多為經濟仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
由于案件的性質不同,訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權益受到損害時,也可以直接到當地人民法院提起訴訟。
消費者一旦遇到了價格欺詐,最好不要自己吃虧,要通過協商、投訴等進行 *** 。可以與經營者協商,把所購買的商品或所得的服務退換、維修或作適當補償,從而平息爭議。
12315對消費欺詐怎么處罰?
受到侵害的消費者可以撥打12315進行投訴。
欺詐消費者行為,是指經營者在提供商品(以下所稱商品包括服務)或者服務中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害的行為。根據《價格違法行為行政處罰規定》第七條規定,對經營者的價格欺詐行為,責令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
關于消費欺詐補償標準的內容到此結束,希望對大家有所幫助。